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新能力丨小法式“物流助手”上线,3个注意事项不行不知!

时间:2021-12-01 00:22:01 来源:华体会官网入口 点击:

本文摘要:近两年,社交电商之风劲吹,甚至还降生了拼多多这样的超级电商平台。可以看到,这从侧面反映了,在小法式里“买买买”已经成为了一种线上消费新常态。可是,如果把淘宝比喻为一个百货大超市,大家都是挑选商品最后统一结账。 那微信小法式生态就像个商业广场,一个个小法式就是一家家门店,每次售后服务还得回到门店里完成,不甚利便。

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近两年,社交电商之风劲吹,甚至还降生了拼多多这样的超级电商平台。可以看到,这从侧面反映了,在小法式里“买买买”已经成为了一种线上消费新常态。可是,如果把淘宝比喻为一个百货大超市,大家都是挑选商品最后统一结账。

那微信小法式生态就像个商业广场,一个个小法式就是一家家门店,每次售后服务还得回到门店里完成,不甚利便。所以晓法式视察(yinghoo-tech)注意到,为了提升用户在小法式消费体验,微信在购物端推出了买通各个小法式的订单治理工具——好物圈,而在物流端,也推出了我们今天的主角——物流助手。昨天,腾讯和微信的官方公号一起官宣了小法式“物流助手”能力,足见其重视水平,不外,在我们与开发者深入交流后,发现这个能力虽然解决了许多痛点,但也有一些不尽人意之处。物流助手:全行业皆可用早在今年年头的公然课Pro上,微信就提到过“物流助手”的能力,而一个多月前,许多小法式就已经可以接入该功效。

其时,开发者对我们说“物流助手”确实解决了大问题,因为以前小法式物流场景有诸多痛点:从用户侧看,要想相识物流动态,要么进入小法式查询订单信息,要么复制订单号到其他快递信息平台查询,操作较繁琐。从商家侧看,需要跟多家快递公司举行对接,或者接入荟萃了多家快递公司第三方物流信息平台,诸如快递100、菜鸟网络等等,但需要开发成本。另外,部门商家也实验通过模板消息推送物流轨迹,但因为下发次数限制,体验不够流通。

因此,旨在解决这些痛点的小法式“物流助手”应运而生。“物流助手”可以明白为一个物流信息的聚合平台,微信已经在“物流助手”背后对接了顺丰、中通、韵达、百世等8家快递公司。

商家可以在小法式后台的“物流助手”模块免费申请开通,现在除了小游戏之外,全品类已认证的小法式都可以申请。申请乐成之后,商家可以获得三个方面的利益:① 无需再单独跟快递公司举行对接,节约了时间跟开发成本。② 关键物流轨迹(已揽件、即将派件、已签收、异常)会自动通过模板消息派发给用户,用户可以点击回到小法式检察详情,服务通知是由微信官方发出,开发者无需再申请模板消息,相当于为小法式开了一个回访入口。

③ 用户在小法式里下单,马上生成单号,通过“物流助手-打印软件”功效,直接对接快递公司,线下打印机就自动打印面单,免去了人工操作。乍一看,“物流助手”确实资助商家省了不少事儿,不外在接入“物流助手”之前,不妨先看看以下几点先行者的履历之谈。

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物流助手3点“接入须知”通过与商家和开发者的交流,我们总结出3个值得注意的要点:1. 开通时,需要绑定物流公司账号商家在申请开通“物流助手”后,需要提交互助快递网点的账号才气正常使用。好比,你经常去中通快递的A网点寄快递,那么还需要和该网点在中通快递系统里的账号或ID号举行绑定。

这里的问题是,对线下小商家而言,与网点一家家去相同,成本并不低。更重要的是,有商家向我们反馈,部门快递网点是加盟店,自己就没有快递系统的账号或ID,自然无法接入。所以,“物流助手”虽好,但线下场景的情况很庞大,需要商家联合自身实际情况考量。

2.需要绑定账号才气自动打印面单绑定账号的作用一方面是与快递公司物流对接,另一方面就是毗连热敏打印机,自动打印面单。自动打印面单的原理是,微信会提供一款PC端的“勒索软件”,绑定打印员并与热敏打印机设置好后,小法式里的订单信息就能传到快递公司,接到反馈后自动打印出来。

这一套流程就需要以绑定快递网点的账号为前提,这在第一点里已经解释,不多赘述。3. 只有接入物流助手才气检察物流状态有开发者提问,自己公司发货对接其他的快递公司,能否单独使用“物流助手”的“物流通知”功效,为用户下发物流信息。

很遗憾,现在还无法实现这种操作。凭据我们的明白,“物流助手”更像一套物流解决方案,无法将其中某一个功效单独剥离出来使用。

不外,微信团队表现未来还会接入京东快递、申通等更多快递公司和更多同城配送运力公司,以及支持民众号、H5的订单,这一套物流解决方案正在逐步丰满起来。最后,“物流助手”能力的推出,让我们再次想起了这个话题:如果微信也做了同样的工具,第三方的服务商该如何防御?上周,小法式客服移动端上线,撩拨了一众第三方小法式客服服务商的神经。而“物流助手”又会对小法式第三方物流服务提供商发生什么影响?我们采访了专注于此赛道的「风火递」小法式团队,他们表现:“微信‘物流助手’帮宽大小法式实现寄件,并在PC端实现勒索发货。

但从实际需求来看:小微商家想在手机端直接完成勒索发货的需求很是富厚,现在这一块的需求‘物流助手’无法满足,这就是风火递小法式的时机,所以我们以为‘物流助手’的推出反而会促进风火递的推广。不外,如果官方也在移动端推出勒索软件,我们也不担忧,因为平台做的事,和贴近详细的线下小微商家业务场景做的事,还是纷歧样的,没有这个担忧。”由此可见,大家的“防御姿态”都很清晰,就是更深入地挖掘用户细分需求,寻找商业时机,那是官方工具“打不到”的地方。

你对“物流助手”有什么看法和疑惑,接待在下方留言讨论~。


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